ご利用ガイド

商品到着までの流れ

【1】商品ご注文

ショッピングカートの「会計する」ボタンをクリックして必要事項を記入していきます。ご注文を確定すると当ショップ宛に注文メールが自動で送信されます。

【2】注文内容確認メール(自動送信)

ご注文の確定と同時に、お客様に「注文内容確認メール(自動送信)」が届きます。メールが届かない場合はご記入いただいたメールアドレスが間違っている可能性がありますので、お手数ですが名前、注文日をご記入のうえinfo@cow-boy.jpまでご連絡ください。

【3】注文確認・お振り込み案内のメール

当ショップが注文内容を確認後、改めて「注文確認・お振り込み案内のメール」をお送り致します。

※土日祝のご注文につきましては休みが明けてからの確認となりますのでご了承ください。

【4】お振込み

指定口座に入金作業を行ってください。

【5】商品発送

当ショップへの入金を確認後、商品を発送致します。

※土日祝の入金につきましては休みが明けてからの発送となりますのでご了承ください。

【6】商品到着

代金引換の方は、商品の受け取り時に佐川急便のセールスドライバーに代金をお支払いください。

代金のお支払方法

代金のお支払い方法は、代金引換と楽天銀行振込の2種類から選べます。

代金引換

当ショップの購入代金お支払い方は、安心便利な代金引換がオススメです

代金引換とは、商品がお客様のご自宅に届くと同時に代金をお支払い頂くシステムです。

支払いと同時に宅配で商品を受け取るので、ネットショップでのショッピングでも安心です。

また、インターネット上での暗号化手段等を利用しないので安心です。

当ショップの宅配は佐川急便様にお任せします

商品お届け前にあのおなじみの佐川急便から電話による確認がありますので安心です。お届け日・時間帯をご指定ください。

佐川急便様の代金引換システム「e-コレクト」に対応

e-コレクトとは、現金だけでなく、各種カードで代金をお支払いできるシステムです。

カードでお支払いの場合

お客様がご自宅で商品受け取りと同時に佐川急便のセールスドライバーが携帯端末で操作します。お客様はカードを用意し、サインまたは暗証番号入力するだけです。

佐川急便様のセールスドライバーが利用明細をプリントアウトし領収書を発行します。

楽天銀行振込

楽天銀行振込には楽天銀行の口座が必要です

無料で口座を開設し、ご利用いただけます。詳しくは楽天銀行ホームページをご覧ください。

弊社楽天銀行口座への振込

商品注文後、「自動送信メール」とは別に「注文確認・お振り込み案内のメール」をお送りしますので、そのメールを確認後に下記リンクからお支払い金額をお振込ください。
入金確認後に商品を発送致します。
弊社楽天銀行口座への振込はこちらのページより行ってください

送料などに関して

商品単価の他に、送料、代金引換手数料をお客様にご負担頂きます。

※沖縄本島以外の離島への送料については、さらに中継料が発生いたします。

お支払金額は、自動返信メールの金額とは異なりますので、あらかじめご了承ください。

送料を計算の上、別途、メールにてご連絡致します。

送料

地域別配送料金
本州、四国、北海道、九州 500円
沖縄(本島) 1,200円
単価の合計金額が6,000円以上 無料

代金引換払い手数料

料金別代金引換払い手数料
単価の合計金額が10,000円未満 330円
単価の合計金額が10,000円以上 無料

楽天銀行からお振込の場合

単価の合計金額に関係なく、振込手数料無料です。

その他銀行からのお振込の場合

単価の合計金額に関係なく、振込手数料はお客様負担となります。

返品・交換について

商品到着後8日以上経過した商品および、一度ご使用になられた商品(使用後不良品とわかった場合を除く)は返品・交換の対応を致しかねます。

返品期限

返品、交換は商品到着後、7日以内にお願いいたします。

返品/交換お手続き

まず、商品をご返送される前にEメールにてご連絡ください。

お取り替え、ご返品の理由をお伺いさせていただいた上で手続きをご説明いたします。 当社側起因によるご返品の場合・お客様のご都合によるお取り替えの場合とでは、その後の手続きが異なります。

当社側起因による場合

お届けした商品が、ご注文いただいた商品と数量・型番等において相違がある場合、汚損・破損などある場合等を当社側起因の理由として扱います。

宅配便や郵便小包等にて、下記の返品先までお送りください。その際、返送料は当社が負担しますので「着払い」にしてください。

  1. お取替えの場合、該当商品の在庫がありましたら、その商品をお届けします。この際、配送料金については当社で負担させていただきます。在庫がない場合は、恐れ入りますがご返品扱いとさせていただきます。
  2. ご返品の場合、お客様からのお申し出確認後、商品を、下記返品先まで「着払い」でお送りください。手続き終了から3ヶ月以内にお客様指定の口座へ商品代金を全額ご返金いたします。

お客様のご都合による場合

サイズが合わなかった等の理由でお取り替えを希望される場合は、お客様のご都合によるお取り替えとなります。

宅配便や郵便小包等にて、下記の返品先までお送りください。 その際の返送料はお客様負担となります。

詳細はEメールまたはお電話にてお問合せください。

連絡先、返品先

〒150-0022

東京都渋谷区恵比寿南 2-6-12

フラットデザイン株式会社

TEL : 03-3711-0040